Politica di spedizione

Tempi di elaborazione:
Ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine entro un certo numero di giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. Gli ordini vengono elaborati dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi. In media, il tempo di elaborazione è di 1-2 giorni.

Spese di spedizione:
Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni e alla destinazione del tuo ordine. Saranno indicate durante il processo d'ordine prima del pagamento.

Metodi di spedizione:
Utilizziamo [metodi di spedizione disponibili, ad esempio La Poste, Chronopost, UPS, ecc.] per consegnare i tuoi ordini.

Tempi di consegna:
I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione e dal servizio di consegna selezionato al momento dell'ordine. Generalmente, i tempi di consegna sono di [8-17] giorni lavorativi dopo la spedizione. Tuttavia, i tempi sono attualmente prolungati e si attestano ora tra 18 e 27 giorni.

I tempi di consegna indicati sono solo stimati e non costituiscono in alcun caso una garanzia. Un eventuale superamento dei tempi previsti non dà diritto a un rimborso, a condizione che l'ordine sia effettivamente consegnato.
In caso di ritardo, ti preghiamo di avere pazienza ed evitare di sovraccaricare il nostro servizio clienti: probabilmente non sei l'unico cliente interessato da questi ritardi, e il nostro team sta lavorando attivamente per risolvere la situazione.

Tracciamento dell'ordine:
Riceverai un numero di tracciamento non appena il tuo ordine sarà spedito. Potrai così seguire lo stato di consegna del tuo pacco.

Indirizzo di spedizione:
Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione corretto e completo. Non siamo responsabili per i pacchi smarriti a causa di un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

Consegna internazionale:
Offriamo la consegna in alcuni paesi al di fuori della Francia. I tempi di consegna possono essere più lunghi per gli ordini internazionali a causa delle procedure doganali locali.

Resi e cambi:
Per informazioni su resi e cambi, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.

Contatto:
Se hai domande sulla nostra Politica di spedizione, non esitare a contattarci all'indirizzo velviabeauty.fr@gmail.com.