Versandbedingungen

Bearbeitungszeiten:
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von Werktagen nach Zahlungseingang zu bearbeiten und zu versenden. Bestellungen werden von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen, bearbeitet. Im Durchschnitt beträgt die Bearbeitungszeit 1 bis 2 Tage.

Versandkosten:
Die Versandkosten werden basierend auf Gewicht, Größe und Bestimmungsort Ihrer Bestellung berechnet. Sie werden während des Bestellvorgangs vor der Zahlung angezeigt.

Versandmethoden:
Wir nutzen [verfügbare Versandmethoden, z.B. La Poste, Chronopost, UPS, etc.], um Ihre Bestellungen zu liefern.

Lieferzeiten:
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und dem bei der Bestellung ausgewählten Lieferservice ab. Im Allgemeinen betragen die Lieferzeiten [8-17] Werktage nach Versand. Derzeit sind die Lieferzeiten jedoch verlängert und liegen nun zwischen 18 und 27 Tagen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind lediglich Schätzungen und stellen in keinem Fall eine Garantie dar. Eine eventuelle Überschreitung der voraussichtlichen Lieferzeiten berechtigt nicht zu einer Rückerstattung, solange die Bestellung tatsächlich geliefert wird.
Im Falle einer Verzögerung bitten wir Sie um Geduld und darum, unseren Kundenservice nicht zu überlasten: Sie sind wahrscheinlich nicht der einzige Kunde, der von diesen Verzögerungen betroffen ist, und unser Team arbeitet aktiv an der Lösung der Situation.

Sendungsverfolgung:
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. So können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets verfolgen.

Lieferadresse:
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine korrekte und vollständige Lieferadresse angeben. Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen oder unvollständigen Adresse verloren gehen.

Internationaler Versand:
Wir bieten den Versand in bestimmte Länder außerhalb Frankreichs an. Die Lieferzeiten können bei internationalen Bestellungen aufgrund lokaler Zollverfahren länger sein.

Rücksendungen und Umtausch:
Informationen zu Rücksendungen und Umtausch finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Kontakt:
Wenn Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben, zögern Sie nicht, uns unter velviabeauty.fr@gmail.com zu kontaktieren.